Poznaj odpowiedzi na najczęstsze pytania
Pobierz ją!
Załatw wszystko bez wychodzenia z domu!
Ostrzegamy przed osobami podszywającymi się pod pracowników PGNiG OD, Grupa ORLEN, które kontaktują się osobiście lub telefonicznie. Mogą oni posiadać smycze z naszym logo, ale nie są to nasi pracownicy!
Informujemy, że do części klientów mogły zostać wysłane fałszywe wiadomości e-mail podszywające się pod PGNiG Obrót Detaliczny sp. z o.o. Wiadomości te są elementem kampanii phishingowej – mają na celu wyłudzenie danych lub pieniędzy. Przestrzegamy przed otwieraniem podejrzanych wiadomości, klikaniem w linki zawarte w treści, a także przed udzielaniem odpowiedzi.
Czy otrzymałaś/eś w ostatnim czasie komunikat „przed chwilą zalogowano się na konto eBOK/mBOK z nowego urządzenia”? Jeśli tak, nie ignoruj tego. Sprawdź, czy nie doszło do nieautoryzowanego logowania na Twoje konto. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, dla własnego bezpieczeństwa najlepiej zmień hasło i skontaktuj się z naszą obsługą klienta.
Gdy do naszych drzwi pukają akwizytorzy, którzy w imieniu PGNiG OD lub nieokreślonej „gazowni” oferują umowy na zakup gazu lub pieców gazowych, w naszej głowie powinna się zapalić czerwona lampka. Jest to bowiem oszustwo.